只有两个字，其中意义、学问却是许多人历尽一生都无法完全参透的。

　　带领大家，这句话很简单，只有四个字，可怎样才能带动员工，让员工心甘情愿地跟随，并且尽量让员工心甘情愿地发挥出各自的能力呢？这其中就有一个人心向背的问题了。

　　人心向背定成败！

　　兵法中也说，决胜之先决条件，有天时，有地利，有人和，其中天时、地利，有郑卓然为她准备的一切，有郑家庞大的势力做依靠，算是都占了，那么剩下的就是人和了。这个人和就不能是凭借外部因素能够达到的，更多的是要凭借自己的人格魅力来决定。你的人格魅力够强，则人心所向；你做人做的失败，谈不上什么人格魅力，那人心自然就会和你相背。

　　说白了，顾爽目前面对的情况，最主要的问题，就是人和！员工齐心，她今后在郑氏的工作自然会一顺百顺。人心不齐，百年郑氏虽不至于短时间内在她的手里垮掉，但会出现许许多多连她都意想不到的困难、矛盾、危机，都不足为怪。而且，随之而来的，她在郑家也会尴尬起来。虽然郑卓然可能不会因为她管理不好郑氏而放弃她，郑老爷子也可能不会因此而责难她，但其他人怎么看她，几乎不用想都知道。

　　收拢人心，说白了就是一句话：打一巴掌给个甜枣，恩威并施，才能确立威信。

　　威信，既有威严又有信用信义，这个词，也就是由此而来。

　　经过一个多月的共处，顾爽已经和林希、折锐君很熟悉了，刘奇奇这位也算得上是行政工作的奇才，能够将各公司、各部门、乃至各重要员工的互相关联、好恶等等了解的非常透彻，更能够很好地掌握、并加以协调和利用。

　　既然要立威立信，那么顾爽就要抓典型，既要树立先进工作的榜样，也要抓几个倒霉蛋。

　　新官上任三把火，说起来都知道，却是几乎放诸天下皆准的大实话。

　　虽然，做了立威立信的决定，但是顾爽并不着急。年前还剩下几天时间，并不是个好时机，索性，她有的是时间，她也有的是耐心，她不急，可以慢慢等。等到某些人耐不住了，看轻了她，自以为她什么都不懂之后，就会跳出来，到那个时候，她在下手一点儿也不迟。

　　面临年节，公司里比较重要的一项工作就是安排年节放假事宜。当然了，一般上一年的奖金，也会在年节前发放。

　　当然了，郑氏这种机构制度都非常完备的大型企业，年节发放奖金什么的，自然不能和天泽公司一样，每人发上十斤肉两袋米什么的。不过，好在有例可循，顾爽查阅了往年的账目，又询问了刘奇奇，终于确定，今年的年节奖金，在往年的基础上，上浮五个百分点。当然了，这个上浮不是无差别的，对于上一年工作业绩突出的，奖金上浮可达百分之二十甚至更高比例，至于上一年工作业绩下滑，或者不尽人意的，则奖金也会有所缩减。另外，顾爽询问过刘奇奇后，得知郑氏如国内许多企业一样，除了国家规定的假期之外，并没有年假一说。

　　于是，顾爽特意召开了上任来的第一次高层会议，商榷决定，从明年开始，在郑氏服务达到五年的员工，每年可获得十天的带薪年假。达到十年的员工，每年可获得十五天带薪年假。达到十五年的员工，每年可获得二十天带薪年假……照此类推，服务年满二十五以上的员工，每年都可以获得一个月的带薪年假。满三十年的员工，不但可享受一月的带薪年假，还可享受13个月的薪酬。

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